Hoe MaasISO met recensies omgaat
MaasISO vraagt elke koper 31 dagen na de aankoop om een recensie, in dezelfde tekst, nadat de geld-terug-garantie van 30 dagen is verlopen. Recensies verschijnen op onafhankelijke platforms (Trustpilot en Google) waar MaasISO ze niet kan aanpassen of verwijderen.
Laatst inhoudelijk bijgewerkt op 28 oktober 2026
Wie we om een recensie vragen
- Alle kopers van een toolkit die de toolkit hebben behouden. Bij een terugbetaling stopt de reeks e-mails en krijgt u geen verzoek.
- Eén keer, 31 dagen na de levering. De geld-terug-garantie loopt 30 dagen; we vragen pas daarna om een oordeel, zodat een recensie niet in de garantieperiode wordt gevraagd.
- Met dezelfde tekst voor iedereen. Er is geen eerste vraag over tevredenheid en geen tweede route voor ontevreden kopers.
- Zonder tegenprestatie. Geen korting, geen cadeau, geen verlenging in ruil voor een recensie.
Wie geen e-mails over zijn bestelling meer wil, meldt zich af via de link in elke mail.
Waar recensies verschijnen
Recensies schrijft u op Trustpilot en Google; de links staan in de e-mail. Beide platforms bepalen zelf wat zichtbaar is; MaasISO kan een recensie niet bewerken en vraagt een verwijdering alleen aan als de recensie aantoonbaar niet van een klant is of de regels van het platform schendt.
Wat op maasiso.nl staat
Citaten op maasiso.nl komen uit reacties die kopers rechtstreeks aan Niels Maas sturen en waarvoor ze uitdrukkelijk toestemming geven, met de naam, functie en sector die ze zelf kiezen. Die citaten zijn door MaasISO gekozen en geven niet alle reacties weer. Het volledige beeld staat op de platforms hierboven.
Wat we niet doen
- Recensies schrijven of laten schrijven door onszelf, collega's of kennissen.
- Kopers filteren op tevredenheid voordat we de link naar een platform sturen.
- Recensies kopen, ruilen of belonen.
- Kritiek weghalen uit citaten op de site zonder dat te vermelden.
Vragen
Mail naar het adres in de footer. Dit beleid is voor het eerst gepubliceerd op 28 oktober 2026.
Veelgestelde vragen
Vraagt MaasISO alleen tevreden kopers om een recensie?
Nee. Elke koper krijgt dezelfde e-mail met dezelfde tekst, 31 dagen na de levering. We vragen niet eerst hoe tevreden u bent om daarna alleen tevreden kopers door te sturen.
Krijg ik korting of een beloning voor een recensie?
Nee. Een recensie heeft geen tegenprestatie. Dat staat ook in de mail.
Wat doet MaasISO met een kritische recensie?
Niets, behalve antwoorden. We reageren zakelijk onder de recensie en verbeteren de toolkit als de kritiek klopt. We verzoeken het platform alleen een recensie te verwijderen als die aantoonbaar niet van een klant is.
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch advies. Uw organisatie blijft zelf verantwoordelijk voor de toepassing van normen en wetgeving.